工作内容:
1、进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求，进行方案规划；
2、建立客户服务团队（工业陶瓷、陶瓷酒瓶），并对相关人员进行培训、激励、评价和考核；
3、发展维护良好的客户关系；
4、组织公司产品的售后服务管理；
5、建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）；
6、向领导和质量部门提供数据、产品质量信息，为解决问题提供建议；

任职资格:
1、教育背景:市场营销、企业管理或相关专业大专以上学历。
2、培训经历:受过市场营销、管理技能开发、服务管理、合同法等方面的培训。
3、经验:3年以上市场管理或客户服务经验。
4、技能技巧:
○1对市场营销工作有较深刻认知；
○2熟悉业务策划活动程序；
○3熟悉企业项目投标、竞标流程及运作；
○4熟练操作办公软件。
5、态度:
○1工作积极热情，责任心强；
○2具有较强的沟通、协调能力和公关能力，良好的团队合作精神；
○3积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。