21世纪最缺的是什么？人才！”这是电影《天下无贼》中给我们留下印象很深刻的一句台词。

一）人才的集中优势

1、外部着手：

　　①请老客户帮助推荐　 

　　在管理学上有这样一个说法：请老客户介绍一个新客户的成本是重新开发一个新客户成本的1／5。所以现有的老客户是公司最宝贵的财富资源。企业管理层要经常对老客户进行走访与交流，要善于启发和调动老客户的积极因素，帮助开发市场、开发人才，在利益共享的前提下达到双赢。　 

　　②利用互联网资源进行网上搜索

　　现代社会的发展是以互联网的迅速普及为标志的，我们要善于利用互联网这个现代化的交流工具，积极在网上搜索目标。只要动动手输入几个关键词，例如：招聘、技术人才、经营人才、管理人才等，或是设计一个招聘信息，就能很快获得许多相关的目标名单，然后就可以锁定目标进行市场资源开发和跟进了。　 

　　③积极参加各种类型的专业产品展销会

　　在市场经济飞速发展的今天，各种类型的专业产品展销会层出不穷，在这些展销会议中时常有许多经营者和骨干的参与。要善于发挥名片、资料和语言的作用，结交有能力、有条件从事本行业的朋友，从而扩大自己潜在的优秀资源群体。　 

　　④积极参加各种类型的专业人才招聘会

　　由于现代经济的飞速发展，人们的工作流动性也不断加速，各种类型的专业人才招聘会是专业人才选择工作的最佳方式。因此，企业要抓住专业人才招聘会的机会，不失时机地进行人才搜集和交流，从而锁定自己潜在的“黑马、千里马”；（发掘高潜力人才，宁愿面试50个人而最终一个也没雇用，也不愿意雇错一个人；也是宁愿白忙，也不错过的意思） 

　　⑤主动开发市场中游离不定的高潜力人才

　　我国陶瓷行业正处于不断变革的时代，因此在市场经营中有许多被淘汰的小公司或销售团队的存在。企业要善于关注市场经营中的发展变化情况，特别是周围市场团队的变化，要充分利用企业品牌优势和个人品格魅力进行市场资源整合，把优秀的市场人才纳入到自己的发展体系中；（不惜花大力气去寻找行业顶尖高手，高价聘请，想法留下人或技术）

　　⑥请亲属和朋友帮助进行推荐

　　我们生活在一个多元的社会环境中，通过日常的工作、学习和奋斗，每个人都有自己相对稳定的朋友圈。企业要善于利用这个最可靠的资源圈进行人才开发，请亲属和朋友帮助介绍，从而达到挖掘潜在优秀人才的目的。　 

　　 ⑦对报刊信息进行筛选

　　报刊作为社会上重要的主流媒体之一，信息量特别大。企业要善于对各种报刊资料信息进行汇总和检索，如：招聘信息、求职信息、交友信息等，并进行相应的信息资源过滤，从中选择出适合自己事业发展的潜在优秀资源群。

　　⑧积极参加社会上的各种沟通交流会进行开发　 

　　随着市场经济的快速发展，为了展示自己经营发展的特色和前景，社会上各个企业、社团之间的各种沟通交流会非常多。企业要积极参加这样的沟通交流会，认真观察和聆听各位专业人士的发言，并适时进行名片或语言的对接和沟通，从中发现和选择出潜在的资源群。　 

　　.1.个人魅力留人法

　　企业和企业每个人，自己本身就是一个品牌，这个品牌的好与坏直接关系到其能否留住优秀人才的结果。所以说，企业各人在平常的工作和生活中要严格自律，不断加强个人学习，提升自己的业务工作水平。同时，各人要注重个人素质的修养，在思想、品质和价值观上与社会公德保持一致，以身作则，用个人魅力留住优秀人才。　 

　　.2.事业留人法

　　企业人员要有以自己所从事的是伟大的事业的心态，这个事业是通过自己亲身体验和参与而认可、并为之努力奋斗的光荣使命。

　　企业人员在与优秀人才的接触过程中，必须要把企业（事业）的发展方向和目标与优秀人才进行分享，让其充分认识到企业（事业）的潜在发展机遇，把企业（事业）与个人奋斗目标充分地结合到一起，真正形成一个团结向上的企业（事业）发展共同体，用企业（事业）留住人。　 

　　.3.制度留人法

　　在陶瓷市场经营中，制度就是企业或团队用于规范企业员工作标准和利益标准的重要尺度，也是对全体人员进行考核的重要依据。企业管理层要事先向优秀人才详细介绍企业或团队的各种分配制度与管理制度，共同分享在制度规范下有序进行市场发展经营的重要性，让优秀人才充分认识到制度面前人人平等，人员的晋级和升职都必须以制度的考核为标准，奖罚分明，多劳多得，让优秀的人才能得到重用，任人唯贤，用制度说话、用制度留人。　 

　　.4.薪酬留人法

　　在市场发展中，个人价值的最重要表现形式之一就是薪酬待遇。企业管理层要及时向优秀人才介绍企业薪酬分配制度的优越性，并详细说明个人市场发展到什么规模时应享受的利益有多少，要学会用“数”去说话，并现身说法，用自己身边的典型收入案例去引证，让新的优秀人才感觉到可亲、可信。企业管理层还应该积极向优秀人才阐述公司按劳分配、多劳多得的社会主义分配原则，特别是对有突出贡献的人员要给予重奖，让优秀人才在利益分配上得到充分的享受与满足。　 

　　.5.情感留人法

　　世上万事万物皆有情，企业管理层在与优秀人才的接触过程中，一定要诚信，并对优秀人才生活或工作上的需求，要不遗余力地给予帮助和支持，通过交流和协作逐步建立起信任与友谊。在工作上彼此配合，在事业上彼此支持，在生活上彼此体贴，用情感留住优秀人才。　 

　　优秀人才是企业发展的核心力量，是市场团队发展的最宝贵的资源财富。在市场经营过程中，企业管理层要珍惜每一次与优秀人才接触与交流的机会，用个人品格魅力与优秀人才进行情感沟通，用诚信为优秀人才提供服务，用双赢的价值观与优秀人才共同分享财富，为优秀人才的脱颖而出甘当时代的伯乐，

　　⑨与多家重点大学和科研院所签订长期科技合作协议，建立一个多种形式的产、学、研合作关系。

　　2、内部着手：

　　①最好的人才和培训内容在企业内部。挖掘、运用得体了，就是源源不断地人才，可以为企业服务。公司里的存档资料就是本公司培训的宝库，但需要有培训经验及对生产管理熟悉的人士进行组织整理，把一些典型的事例纳入到培训教程中来，如：实验报告、专题改善报告、机械设备调试维修记录、设备技术改造记录报告、各种审核时外审老师提出的问题清单与纠正报告、会议记录（包括安全检查会议记录、转产计划安排等）、月总结报告、阶段性缺陷统计分析报告、产量良品率统计分析报告、纠正措施与预防措施报告等，如果这些记录内容各部门都做得很到位的话，就是很好的培训教材，更是适合新员工、干部，调岗、转岗人员熟悉本岗位工作的好教材；

　　②培训的组织上，不同岗位与等级人员的培训要进行分类，不能把各种专业或层次的人员凑在一起培训，但要让参加培训人员的上司知道培训的内容；而对某些待提升的干部与后备干部，要根据实际情况，适当参加其它岗位或部门的培训内容才比较好；

　　③基层管理与中层管理专业的培训也非常重要，重点应该放在窑炉的运行控制与调整，压机的维修与保养、PLC知识、工艺缺陷的分析与控制、检验实验的手段和生产的监控、纠正与预防措施、以及各工序标准化的实施等专业性比较强的内容，这些才是本行业与其它行业不同的地方，是培训的重点与亮点，建陶企业的人力资源总监应该在这些方面多下点工夫，多收集点教材与师资力量，注意联系供应商与服务商的技术专家来上课，或发达产区的专家、技术骨干来公司讲学与交流；而本行业的行政管理、人力资源管理、财务管理、销售管理与市场开拓等方面，在参与外面一些咨询管理机构及培训机构组织的公开培训的同时，也同样要整理出有本行业特色的教材与师资力量进行授课；

　　④中高层人员，培训的重点是创新能力，综合能力，组织计划能力，成本控制能力等，培训的方法也可以多种多样，包括参加各种研讨会、成立读书会，每个月读一本好书，培养自己的文化修养与处世哲学等，这样对中高层主管的工作作风与办事风格起到潜移默化的作用；

　　⑤成功的公司，并没有只单纯的从外部招聘入手，更多是审视公司内部，发现合适的人才，并将员工的经验和期望与公司战略相匹配。这样一来，较低的员工流失率和有效的人才保留措施可以使企业不用花过多的时间处理人员变动，大大提高了效率。建议将搭建能力模型和使用人才测评工具运用于人力资源工作中。能力模型与人才测评是目前存在在企业中的日常人力资源工具，他们的运用既考虑了企业战略要求，同时兼顾了企业发展的现状，能够将企业战略与人员管理紧密连接；

　　⑥外送培训，一般是送高层管理干部及公司骨干力量去参加，但需要有针对性的选择，公司比较薄弱的地方，往往是负责此项工作的高阶主管要加强的地方。对于公司派出外训的人员，应把培训的效果给扩大化，也就是说，参加外训人员回公司后，不仅要把学到的东西提出书面报告与看法，并亲自做老师，给公司里的相关人员进行上课，必要的话立即成立专案组进行消化与实施，这样培训资源才能充分利用，一旦其跳槽，公司在培训方面也没有损失；

　　⑦通过专门的学习和实践，每一个人都能学会如何挑选优秀的人才、如何培养未来的领导者，从自己做起，改变是你的职责，更是你的机遇！

　　企业的一把手就是企业的首席人才官，如何识人、选人、用人？就看你怎么做。