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九成以上的职场人际矛盾是因为不会说话引起的
日期:2016-03-10 浏览

  有人说,职场中谁不会说话呀,感觉自己表达能力非常好,这没什么难的。但是你觉得你说的话别人都想听?你确定你讲的话就是你要表达的内容?

  职场最容易出现的问题是什么?人际关系。人际关系恶劣通常是怎么造成的?不会说话!

  把话说的八面玲珑又左右逢源,不是件容易的事。因此,我们每个人都很有必要学习修炼,让自己的表达能力更上一层楼。

  【职场沟通技巧】

  跟上司沟通的技巧

  每个人都不喜欢脱离掌控的感觉,你的上司也不例外。跟上司交流的时候,一定要注意沟通的及时性。有问题有困难要尽快提出来,然后充分表达你的意见,让领导了解情况后再做判断。

  跟同事沟通的技巧

  在一个锅里吃饭,难免会有竞争关系。所以,在与同事沟通的时候,一定要保持你的立场,划清只能界限。不是自己的事别乱插手,言多必失,好心也能办坏事。说多了,会惹人烦。

  跟客户沟通的技巧

  客户就是上帝,我们要有足够的耐心。与客户沟通的时候,要懂得换位思考,听听他们的意见,做好细节和服务,及时解决问题,这样才能巩固信任链。